De oplossing
Aan mij de schone taak om een dedicated marketingteam voor Tiger & Sealskin samen op te stellen en deze op korte termijn de gewenste output te laten leveren met een zo breed mogelijke synergie tussen Nederland en België.
Bouw een nieuwe marketingafdeling en zorg dat deze ingebed wordt binnen de organisatie. Tiger en Sealskin zijn beide de onbetwiste marktleider. De een op gebied van badkamer en toiletaccessoires in de doe-het-zelf markt en de ander als leverancier van douchecabines bij de sanitairvakspeciaalzaken als Baderie, Sanidrome etc.
Resultaat is dat de marketingafdeling veel pro-actiever en creatiever de markt bewerkt. De eerste focus ligt daarbij om onze directe klant, de retailer, duidelijk te maken dat het bedrijven zijn die niet alleen producten leveren, maar juist onderscheidend zijn op gebied van service, innovativiteit, zekerheid en betrouwbaarheid. Facetten die van groot belang om de strijd met de private labels in het doe-het-zelf bereik aan te gaan.
Tiger en Sealskin waren twee autonoom opererende bedrijven, waar de marketingactiviteiten per land verdeeld werden onder de afdeling sales, communicatie en product management. Aan mij de schone taak om een dedicated marketingteam voor Tiger & Sealskin samen op te stellen en deze op korte termijn de gewenste output te laten leveren met een zo breed mogelijke synergie tussen Nederland en België.
Volgende stap is om richting de consument deze boodschap ook te gaan verkondigen. De eerste kick-off was in November 2016 met de campagne “Heeft u het mooiste toilet van Nederland? Groot succes met participatie van de key-accounts en een super bereik (7,2 mio views) en engagement (400 deelnemers).
In België hebben we in April 2017 voor de eerste keer een pop-up store gebouwd centraal in het land. Gedurende twee weken zijn de klanten uitgenodigd om de nieuwe proposite en innovaties gepresenteerd te krijgen. Gebleken is dat dit het betere alternatief van de Batibouw was…..en voordeliger.
Een bouwmaterialenhandelaar. Dat is toch een dozenschuiver die bank mag spelen voor de leveranciers? Kom maar eens van dat stigma af en laat de doelgroep zien wat de rol van een bouwmaterialenhandelaar echt moet zijn.
Raab Karcher ondersteunt haar klanten om nog betere ondernemers te worden. Want alleen succesvolle klanten, zorgen voor een succesvol Raab Karcher. Duurzaamheid, logistieke en e-commerce oplossingen zijn cruciaal om een serieuze speler te blijven in de bouw. Raab Karcher ondersteunt haar klanten op deze vlakken zodat ze met concepten als Greenworks, Leanworks, RaabOnline, RaabCalc en RaabWorks zich kunnen onderscheiden van hun concurrent aannemers. En Raab Karcher onderscheidt zich op die manier ten opzicht van andere handelaren. Ik heb een groot deel bijgedragen aan de inhoud van deze concepten en uiteraard de vermarketing hier van. Een finale plaats en het winnen van de Bouwkennis marketingjaarprijs zijn mooie resultaten hier van.
Een handelaar zit ook altijd tussen de leverancier en de klant. Om de klanten zo goed mogelijk te voorzien van gerichte en relevante informatie, heb ik een propositie opgesteld waarbij leveranciers (of liever gezegd: partners) er zeker van zijn dat hun onderscheidende boodschap via zowel on- als offline kanalen bij de doelgroep terecht komt. Raab Karcher wordt op die manier concurrent van de uitgeverij, maar dan met een aantal assests die een uitgever niet heeft, zoals een nauwe klantrelatie, echte kennis van de klanten en dichter bij de aankoop.
Remeha houdt zich al flink wat jaren bezig met de productie van topklassement duurzame oplossingen. Ze zijn voornamelijk bekend van de CV-ketels, waarin ze marktleider zijn. Maar aangezien we zo meteen allemaal in een gasloos wonen, zal ook Remeha moeten veranderen. Vandaar dat Remeha ook drie complete series warmtepompen introduceert. Maar dit is een heel nieuw speelveld, waar Remeha nog geen positie heeft, maar wel meer dan 80 aanbieders zijn. De opdracht was dan ook om deze belangrijke introductie te begeleiden.
INTRODUCTIE
De grootste uitdaging is om de kracht en bekendheid van het merk Remeha te gebruiken, maar wel van CV-ketel merk naar een producent van duurzame oplossingen. Alle stakeholders moet bereikt worden met deze boodschap, maar hierin moeten ook keuzes gemaakt worden en beginnen bij de belangrijkste twee. Dit zijn de voorschrijvers en de installateur. Op dit moment vinden de meeste warmtepompen de weg naar de consument via de nieuwbouwprojecten. Een consument heeft hier geen stem in en zul je dus de voorschrijver moeten bewerken. Echter, de installateur zal de installatie moeten kunnen doen en hij zal de komende tijd ook leidend zijn om de vragen te beantwoorden van klanten die hun CV-ketel moeten vervangen.
Het is dus zaak om de bekende Remeha Installateur fan te maken van de warmtepomp oplossingen.
Ik heb een plan gemaakt en uitgerold waarbij op basis van een customer journey de belangrijkste touchpoints zijn bepaald. Hierbij was het belangrijkst dat de sales managers van Remeha goed uitgerust zijn met alle online en offline middelen om de voorschrijver / projectontwikkelaar te bewerken. De installateur, die een certificaat nodig heeft om warmtepompen te mogen installeren, zal heel goed getraind moeten worden. Installateurs zijn merktrouw en ze moeten vol vertrouwen met de nieuwe warmtepompen kunnen werken.
Mosa is absoluut marktleider in de keramische tegelmarkt in Nederland. De positie in de consumentenmarkt staat echter onder druk en het aanbod sluit niet aan bij de wensen van de huidige consument. Tijd voor verandering!
Als verantwoordelijke voor het project is er een totaal nieuwe propositie ontstaan. Niet alleen vier nieuwe collecties, maar een nieuw concept dat aansluit bij de consumenten die hun badkamer of woonvloer renoveren en consumenten die een nieuwbouwwoning hebben gekocht en gestuurd worden naar een showroom om tegels uit te zoeken. Ook betonlook en houtlook tegels zijn hier een onderdeel van. Het nieuwe concept sluit ook aan bij de wensen en werkwijze van de showrooms en ontwikkelende aannemers.
Een dergelijk nieuw concept vraagt ook om een nieuwe naam; Motto by Mosa. De customer journey van Motto by Mosa leidt er toe om potentiële klanten met een voorkeur voor tegel richting één van de geselecteerde showrooms te wijzen. Hiervoor is er een ontsloten methode ontwikkeld, die leidt van een badkamer en woonvloer configurator online met een eenvoudige koppeling naar de configurator op Point-of-Sale.
Mosa is absoluut marktleider in de keramische tegelmarkt in Nederland. De positie in de consumentenmarkt staat echter onder druk en het aanbod sluit niet aan bij de wensen van de huidige consument. Tijd voor verandering!
Innovatie en Kwaliteit voor Professionals
Milwaukee Benelux is onderdeel van Milwaukee EMEA en richt zich lokaal op de professionele eindgebruikers in de bouw, industrie en installatiebranche. Wij leveren innovatieve, hoogwaardige gereedschappen en accessoires via ons authorized dealernetwerk, zodat vakmensen altijd kunnen rekenen op de beste ondersteuning en service.
Met geavanceerde technologieën zoals het M12™- en M18™-accusysteem en een sterke focus op ergonomie en efficiëntie, helpen we professionals om hun werk sneller, veiliger en effectiever uit te voeren.
Milwaukee presenteert zich als solution provider voor de professionele eindgebruiker met een sterke groeistrategie binnen bestaande branches en bovendien gefocust om nieuwe branches binnen te treden door innovatie producten te ontwikkelen.
Sinds begin 2023 richten we ons actief op professionele eindgebruikers om Milwaukee nog sterker op de kaart te zetten. Door hen rechtstreeks met ons merk en onze producten kennis te laten maken, ondersteunen we niet alleen onze dealers bij de verkoop, maar benutten we ons marketingbudget ook op een directe en impactvolle manier.
Om dit te realiseren, hebben we het Redemption-programma opgezet. Hiermee kunnen eindgebruikers, afhankelijk van de actievoorwaarden, gratis Milwaukee-producten claimen. Ik heb de volledige coördinatie van deze campagnes (in totaal 15) op me genomen – van begin tot eind. Dit betekent dat ik dealers overtuigde om samen campagnes op te zetten, de inhoud, voorwaarden en strategie bepaalde, en zorgde voor een vlekkeloze implementatie. Daarnaast beheerde ik de communicatieplanning en de ontwikkeling van on- en offline assets, coördineerde ik de fulfillment van de cadeaus en analyseerde ik de resultaten om continu te optimaliseren.
Met deze aanpak versterken we niet alleen de merkvoorkeur bij eindgebruikers, maar bouwen we ook aan langdurige relaties met onze dealers en vergroten we de impact van Milwaukee in de markt
